L’intervention du dirigeant fait toujours partie du process
L’équipe sait conduire le rendez-vous, mais le deal dépend encore souvent de votre jugement pour devenir clair, crédible ou actionnable.
Conseil commercial · Coaching · Analyse de conversations
J’aide les dirigeants B2B et les managers commerciaux à transformer leurs vraies conversations de vente en un process plus clair, un coaching plus précis et un système que l’équipe peut reproduire.
Basé en Floride · Conseil à distance partout dans le monde · Workshops en présentiel sur demande
La réalité commerciale au quotidien
Les premiers signaux sont déjà là : dans les deals que la direction doit sauver, les rendez-vous qui s’éteignent après un bon départ et les feedbacks qui ne deviennent jamais un standard partagé.
L’équipe sait conduire le rendez-vous, mais le deal dépend encore souvent de votre jugement pour devenir clair, crédible ou actionnable.
Les étapes, notes et activités sont visibles. La question oubliée, le point de vue trop faible ou le risque non formulé ne le sont généralement pas.
Les meilleures formulations, objections et séquences de coaching restent enfermées dans quelques calls et quelques têtes.
La direction pousse le volume faute de pouvoir distinguer un problème de pipe, de conversation ou de management.
Un point de vue utile
La répétabilité commence quand le bon jugement devient visible.
C’est pourquoi le travail commence avec les preuves déjà présentes dans l’entreprise : mots des acheteurs, calls, rendez-vous, relances, décisions et interventions managériales. Les frameworks viennent ensuite, quand on sait ce qu’ils doivent résoudre.
Façons de travailler ensemble
Le format suit le vrai frein. L’analyse des conversations est souvent le chemin le plus court vers la clarté, mais le travail peut s’étendre au funnel, au système managérial et aux standards d’équipe.
Une analyse précise des cold calls et rendez-vous pour révéler où les conversations avancent, se bloquent ou perdent en crédibilité - au niveau individuel comme collectif.
Un partenariat de travail pour affiner le funnel, vos propres conversations ou la manière dont vous faites progresser l’équipe.
Transformer l’apprentissage terrain en onboarding, workshops, routines de coaching et playbook que l’équipe utilise et améliore vraiment.
Un playbook doit être un système vivant construit à partir de vraies conversations, pas un manuel figé que personne ne lit.
Comment le travail avance
L’analyse des calls est un mécanisme, pas l’intégralité du positionnement. Elle donne une porte d’entrée fiable dans le système commercial ; le diagnostic détermine ensuite jusqu’où aller.
Vrais appels, vrais rendez-vous, mots des acheteurs et process actuel - pas une version lissée de la façon dont le funnel devrait fonctionner.
Séparer le symptôme visible du vrai frein commercial, puis distinguer les schémas individuels des problèmes de système.
Décider ce qui doit changer, ce qu’il faut préserver et pourquoi - assez fort pour guider l’action, assez ouvert pour être testé.
Co-écoutes, jeux de rôle, scorecards et coaching actif transforment une idée en comportement observable.
Traduire les bons comportements en standards, exemples, playbooks et routines managériales qui continuent d’apprendre du terrain.
Accompagnements sélectionnés
Trois points de départ : des fondateurs qui structurent leur instinct, un Head of Sales performant qui transmet son jugement et une équipe complète qui crée une lecture commune de ses conversations.
CASE 01
Brique House
Audit équipe · Cold calls et rendez-vous commerciaux
Les équipes internes et externes utilisaient des approches différentes. Les bonnes pratiques circulaient peu, le volume de rendez-vous créait des no-shows et des échanges peu qualifiés, le discours restait trop centré sur l’entreprise et les managers n’avaient pas de cadre de coaching commun.
Audit des cold calls et rendez-vous, rapports individuels, scorecards collectives, bibliothèques de calls, Cold-call Script 2.0, framework de rendez-vous, objections et recommandations de coaching.
L’équipe interne a adopté la nouvelle approche. Les commerciaux ont rapporté davantage de discovery, des conversations plus précises, une meilleure personnalisation et une lecture plus claire de leurs propres axes d’amélioration.
Moins de 30 sur l’intégralité du mois précédent
Un signal business observé après l’implémentation, avec une intensité de cold calling externe plus faible et des volumes de rendez-vous plus raisonnables - pas une preuve de causalité scientifique isolée.
CASE 02
Warren & Helder · Entourage Recrutement
Founder-led sales
La prospection était dispersée et peu homogène. Les fondateurs utilisaient des approches différentes, structuraient peu la fin des calls et les relances, et dépendaient fortement du volume. Des bons comportements existaient, mais restaient instinctifs.
Structure de cold call, exploration du pain, co-écoutes, jeux de rôle, scorecards, coaching pair-à-pair et mécanique de relance.
En fin d’accompagnement, les deux fondateurs décrivaient une lecture plus claire de la structure commerciale et avaient formalisé des comportements auparavant instinctifs. Warren disait être nettement plus à l’aise dans les calls et obtenir des réponses qu’il n’obtenait pas auparavant.
CASE 03
Rudy · Brauman & K
Head of Sales · Système managérial
Rudy était déjà un leader commercial performant. Son équipe réalisait environ 2,3 ventes par commercial contre une moyenne entreprise proche de 1,3. Son enjeu : comment transmettre ce que je sais sans devenir le goulot d’étranglement ?
Frameworks R1 et R2, grilles d’auto-analyse, signaux de coaching, onboarding, analyse de calls, routines de revue de deals et transfert du jugement implicite de Rudy vers ses commerciaux.
Un onboarding plus interactif, une meilleure appropriation déclarée des apprentissages, un usage plus explicite de l’analyse conversationnelle et un transfert progressif du raisonnement commercial du manager vers l’équipe.
Plus de dix ans en vente B2B - de BDR à Account Executive, Sales Manager puis Head of Sales - auxquels s’ajoute l’expérience de construire et piloter mes propres activités. J’accompagne des fondateurs, managers et équipes complètes sur les systèmes commerciaux dont ils ont aujourd’hui la responsabilité.
Le coaching reste ancré dans de vraies conversations commerciales, pas dans la théorie seule.
Fit
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Identifier où votre process commercial se bloqueCalendly · Sans formulaire de qualification